Доставка и оплата
⇒Оплата юридическими лицами
Юридическое лицо производит расчет с интернет-магазином через банк, в котором открыт его расчетный счет. Оплата должна произойти в течение 5 банковских дней с момента оформления заказа. Мы не можем гарантировать сроки поступления средств на счет интернет-магазина. Для каждого банка они уникальны. В среднем оплата поступает на второй день, если перевод совершен на территории Российской Федерации. После окончательного утверждения Вашего заказа менеджер выставляет Вам счет: высылается на электронную почту или по факсу. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на банковский счет интернет-магазина. Для ускорения обработки Вашего заказа вышлите нам квитанцию или платежное поручение с отметкой банка об оплате по электронной почте: info@teploaura.ru или по факсу: 8 (3466) 672-372
⇒Оплата физическими лицами
После получения и компоновки заказа менеджер вышлет Вам ссылку для оплаты Вашего заказа. Оплатить заказ можно через карты VISA и Mastercard. Так же при необходимости менеджер может выслать вам квитанцию с банковскими реквизитами по электронной почте посредством, для оплаты вам понадобиться совершить банковский перевод с Вашего расчетного счета или наличными с помощью квитанции через любой коммерческий банк. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на банковский счет интернет-магазина.
Приобрести товары за наличный расчет можно по предварительно оформленным заказам в магазине "Теплоаура" по адресу:
· г. Нижневартовск, ул. Индустриальная, 29 ст. 11, ТК «Полигон», 1 этаж, отдел №60.
· г. Нижневартовск, ул. Мира, 3 П, строение 1;
Внимание! На некоторые группы товара, в связи с нестабильным курсом валюты, могут происходить изменения цен. Точную информацию Вам сообщит менеджер при оформлении заказа.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-800 300-00-23.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@teploaura.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Доставка товара
Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки: самовывоз со склада или оформить доставку. Доставка товара по городу Нижневартовску и в другие города производится транспортной компанией.
В случае наличия товара на складе, Вы можете забрать его самостоятельно по адресу: г. Нижневартовск, ул. Мира 3П, строение 1, магазин «Теплоаура»
Посмотреть на карте Нижневартовска
Для того чтобы получить Ваш товар, необходимо иметь при себе чек об оплате. Если покупатель – юридическое лицо, то товар отпускается по факту прихода денег на расчетный счет, при наличии доверенности и документа удостоверяющего личность. Доставка выполняется после оформления заказа и предварительного согласования с менеджером.
Более подробную информацию о доставке и оплате товаров Вы можете узнать по телефону: 8- 800-300-00-23 или по e-mail: info@teploaura.ru
Удачных покупок!
